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サービスデザイン: フレームワークと事例で学ぶサービス構築 単行本 – 2016/6/22

山岡 俊樹 (著, 編集)
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購入オプションとあわせ買い

ここ数年,欧米の産業界では画一的な物づくりからサービスを含む価値を重視する方向へと動いてきている。そこでは,ユーザが生活する上で必要な様々な要素と製品・システムの機能とを統合化して,サービスとして顧客に提供するための構築方法として,サービスデザインが用いられている。
本書で紹介している汎用システムデザインプロセスは,個人の直感やセンスに依存することなく,優れたサービスを論理的・システム的にデザインするための手法である。その特徴は以下の通りである。
・属人的な手法を排し,システム的思考に基づく,論理的手法である
・発想,論理性の基となる幅広い知識を学べる
・発想は制約条件により効率的に行い,目利き力を養える
本書の前半はサービスデザインの考え方やデザイン方法について述べている。また,学生や企業でのサービスデザインの実践例・活動例を紹介している。
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  1. 本の長さ
    244ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 出版社
    共立出版
  4. 発売日
    2016/6/22
  5. 寸法
    15 x 1.4 x 21.1 cm
  6. ISBN-10
    4320071980
  7. ISBN-13
    978-4320071988
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登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ 共立出版 (2016/6/22)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2016/6/22
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本 ‏ : ‎ 244ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4320071980
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4320071988
  • 寸法 ‏ : ‎ 15 x 1.4 x 21.1 cm

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