内容

目次

1.ユーザを知る1：考え方(1)　2.ユーザを知る2：考え方(2)　3.ユーザを知る3：人間の多様性、そして環境の多様性　4.ユーザを知る4：科学的方法の基礎としての観察　5.ユーザの心理を知る1：感覚・知覚、感情・感性の心理学的測定　6.ユーザの心理を知る2：質問紙法　7.ユーザの心理を知る3：インタビュー法　8.ユーザの認知を知る1：言語プロトコル法・視線分析法　9.ユーザの認知を知る2：実験法　10.ユーザの日常生活を知る1：ログ分析　11.ユーザの日常生活を知る2：談話分析、日記・日誌法　12.ユーザの日常生活を知る3：事例研究・エスノグラフィー・実践研究　13.ヒトとしてのユーザを知る：生理学的測定　14.ユーザを知りつくす：多面的観察　15.ユーザ調査法：まとめ