商品詳細 | Knowledge Worker

顧客リレーションシップ戦略　

品切
価格 \3,300（税込）

発行年月	2006年07月
出版社／提供元	有斐閣
言語	日本語
媒体	冊子
ページ数／巻数	２１０ｐ
大きさ	22
ジャンル	和書／社会科学／経営学／マーケティング・商業
ISBN	9784641162655
商品コード	0106040268
NDC分類	675
基本件名	マーケティング
商品URL	https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=0106040268

著者紹介

南　知惠子（著者）：〈南知惠子〉神戸大学大学院経営学研究科博士課程後期課程退学。同大学大学院経営学研究科教授。著書に「リレーションシップ・マーケティング」など。

内容

ＣＲＭ戦略を理論的にまとめあげた書。ＩＴ化が進展するなかで、顧客関係構築の戦略を理論的・実証的にとらえ、いかにマーケティング戦略に取り入れるかについて追究する。

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