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サービスエクセレンス : CSI診断による顧客経験「CX」の可視化 : JCSI(日本版顧客満足度指数)ガイドブック
小野譲司, 小川孔輔編著 ; 森川秀樹著. -- 生産性出版, 2021.7. <BW04130603>
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サービスエクセレンス : CSI診断による顧客経験「CX」の可視化 : JCSI(日本版顧客満足度指数)ガイドブック
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10件
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100件
No.
巻号
配架場所
請求記号
資料ID
状態
返却予定日
予約
0001
上ケ原2F図書
380.1:8473
0075245514
貸出中
2024/10/22
0件
No.
0001
巻号
配架場所
上ケ原2F図書
請求記号
380.1:8473
資料ID
0075245514
状態
貸出中
返却予定日
2024/10/22
予約
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書誌詳細
標題および責任表示
サービスエクセレンス : CSI診断による顧客経験「CX」の可視化 : JCSI(日本版顧客満足度指数)ガイドブック / 小野譲司, 小川孔輔編著 ; 森川秀樹著
サービス エクセレンス : CSI シンダン ニヨル コキャク ケイケン CX ノ カシカ : JCSI ニホンバン コキャク マンゾクド シスウ ガイドブック
出版事項
東京 : 生産性出版 , 2021.7
形態
415p : 挿図 ; 21cm
巻号情報
ISBN
9784820121206
その他の標題
異なりアクセスタイトル:サービスエクセレンス : CSI診断による顧客経験CXの可視化 : JCSI日本版顧客満足度指数ガイドブック
サービス エクセレンス : CSI シンダン ニヨル コキャク ケイケン CX ノ カシカ : JCSI ニホンバン コキャク マンゾクド シスウ ガイドブック
注記
References: p405-413
NCID
BC08423811
本文言語
日本語
著者標目
小野, 譲司||オノ, ジョウジ <AU00214897>
著者標目
小川, 孔輔(1951-)||オガワ, コウスケ <AU00120349>
著者標目
森川, 秀樹
モリカワ, ヒデキ <>
分類標目
マーケティング NDC9:675
分類標目
マーケティング NDC10:675
分類標目
経済・産業 NDLC:DH411
件名標目等
顧客管理||コキャクカンリ
件名標目等
顧客満足||コキャクマンゾク
件名標目等
CRM
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