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Loyalty myths : hyped strategies that will put you out of business--and proven tactics that really work

Timothy L. Keiningham ... [et al.]. -- cloth. -- John Wiley & Sons, c2005. <BY03278499>
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Timothy L. Keiningham ... [et al.]. -- cloth. -- John Wiley & Sons, c2005. <BY03278499>
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No. 巻号 配架場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 cloth 上ケ原２Ｆ図書 380.1:5501 0004108676 0件
No. 0001
巻号 cloth
配架場所 上ケ原２Ｆ図書
請求記号 380.1:5501
資料ID 0004108676
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 Loyalty myths : hyped strategies that will put you out of business--and proven tactics that really work / Timothy L. Keiningham ... [et al.]
出版事項 Hoboken, N.J. : John Wiley & Sons , c2005
形態 xvii, 254 p. : ill. ; 24 cm
巻号情報
巻次等 cloth
ISBN 0471743151
注記 Includes bibliographical references and index
NCID BA75729972
本文言語 英語
著者標目 Keiningham, Timothy L. <AU00156688>
分類標目 LCC:HF5415.525
分類標目 DC22:658.8/343
件名標目等 Customer loyalty
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