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バリュー・プロフィット・チェーン : 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる

ジェームス・L.ヘスケット, W.アール・サッサー, レオナード・A.シュレシンジャー共著 ; 山本昭二, 小野譲司共訳. -- 日本経済新聞社, 2004.12. <BW03191407>
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バリュー・プロフィット・チェーン : 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる

ジェームス・L.ヘスケット, W.アール・サッサー, レオナード・A.シュレシンジャー共著 ; 山本昭二, 小野譲司共訳. -- 日本経済新聞社, 2004.12. <BW03191407>
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No. 巻号 配架場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 上ケ原２Ｆ図書 380.1:5188 0072284227 0件
No. 0001
巻号
配架場所 上ケ原２Ｆ図書
請求記号 380.1:5188
資料ID 0072284227
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 バリュー・プロフィット・チェーン : 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる / ジェームス・L.ヘスケット, W.アール・サッサー, レオナード・A.シュレシンジャー共著 ; 山本昭二, 小野譲司共訳
バリュー プロフィット チェーン : コカク ジュウギョウイン マンゾク オ リエキ ト レンサ サセル
出版事項 東京 : 日本経済新聞社 , 2004.12
形態 463p ; 20cm
巻号情報
ISBN 4532311705
その他の標題 原タイトル:The value profit chain : treat employees like customers and customers like employees.
その他の標題 異なりアクセスタイトル:バリュー・プロフィット・チェーン : 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる
バリュー プロフィット チェーン : コキャク ジュウギョウイン マンゾク オ リエキ ト レンサ サセル
NCID BA70080540
本文言語 日本語
著者標目 Heskett, James L. <AU00006964>
著者標目 Sasser, W. Earl <AU00109365>
著者標目 Schlesinger, Leonard A. <AU00059266>
著者標目 山本, 昭二(1959-)||ヤマモト, ショウジ <AU00266140>
著者標目 小野, 譲司||オノ, ジョウジ <AU00214897>
分類標目 マーケティング NDC8:675
分類標目 マーケティング NDC9:675
件名標目等 マーケッティング||マーケッティング
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