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バリュー・プロフィット・チェーン : 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる

ジェームス・L.ヘスケット, W.アール・サッサー, レオナード・A.シュレシンジャー共著 ; 山本昭二, 小野譲司共訳. -- 日本経済新聞社, 2004.12. <BW03191407>
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バリュー・プロフィット・チェーン : 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる

ジェームス・L.ヘスケット, W.アール・サッサー, レオナード・A.シュレシンジャー共著 ; 山本昭二, 小野譲司共訳. -- 日本経済新聞社, 2004.12. <BW03191407>
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No. Volumes Location Call No Material ID Status Due Date Reservation
0001 U 2F Books 380.1:5188 0072284227 0items
No. 0001
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Location U 2F Books
Call No 380.1:5188
Material ID 0072284227
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Due Date
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title and statement of responsibility area バリュー・プロフィット・チェーン : 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる / ジェームス・L.ヘスケット, W.アール・サッサー, レオナード・A.シュレシンジャー共著 ; 山本昭二, 小野譲司共訳
バリュー プロフィット チェーン : コカク ジュウギョウイン マンゾク オ リエキ ト レンサ サセル
publication,distribution,etc.,area 東京 : 日本経済新聞社 , 2004.12
physical description area 463p ; 20cm
Volume Information
ISBN 4532311705
variant titles 原タイトル:The value profit chain : treat employees like customers and customers like employees.
variant titles 異なりアクセスタイトル:バリュー・プロフィット・チェーン : 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる
バリュー プロフィット チェーン : コキャク ジュウギョウイン マンゾク オ リエキ ト レンサ サセル
NCID BA70080540
text language code Japanese
author link Heskett, James L. <AU00006964>
author link Sasser, W. Earl <AU00109365>
author link Schlesinger, Leonard A. <AU00059266>
author link 山本, 昭二(1959-)||ヤマモト, ショウジ <AU00266140>
author link 小野, 譲司||オノ, ジョウジ <AU00214897>
classification Marketing NDC8:675
classification Marketing NDC9:675
subject headings マーケッティング||マーケッティング
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