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Service management : strategy and leadership in service business

Richard Normann. -- 3rd ed.. -- Wiley, c2000. <BY00397400>
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Service management : strategy and leadership in service business

Richard Normann. -- 3rd ed.. -- Wiley, c2000. <BY00397400>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

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No. 巻号 配架場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 上ケ原ＢＭ図書 338.4:679(2) 0003049277 0件
No. 0001
巻号
配架場所 上ケ原ＢＭ図書
請求記号 338.4:679(2)
資料ID 0003049277
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 Service management : strategy and leadership in service business / Richard Normann
版次 3rd ed.
出版事項 Chichester ; New York : Wiley , c2000
形態 xix, 234 p. : ill. ; 23 cm
巻号情報
ISBN 0471494399
注記 Includes bibliographical references (p. [229]-230) and index
NCID BA49982988
本文言語 英語
著者標目 Normann, Richard, 1943- <AU00043597>
分類標目 LCC:HD9980.5
分類標目 DC20:658
件名標目等 Service industries -- Management
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