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Designing and delivering superior customer value : concepts, cases, and applications

Art Weinstein, William C. Johnson. -- St. Lucie Press, c1999. <BY00347153>
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Designing and delivering superior customer value : concepts, cases, and applications

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No. 巻号 配架場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 上ケ原２Ｆ図書 380.1:3733 0002742971 0件
No. 0001
巻号
配架場所 上ケ原２Ｆ図書
請求記号 380.1:3733
資料ID 0002742971
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 Designing and delivering superior customer value : concepts, cases, and applications / Art Weinstein, William C. Johnson
出版事項 Boca Raton, Fla. : St. Lucie Press , c1999
形態 xii, 388 p. : ill. ; 24 cm
巻号情報
ISBN 1574442406
注記 Includes bibliographical references and index
NCID BA44361928
本文言語 英語
著者標目 *Weinstein, Art <AU00034978>
著者標目 Johnson, William C. (William Charles), 1954- <>
分類標目 LCC:HF5415.5
分類標目 DC21:658.8/12
件名標目等 Customer services -- Management
件名標目等 Consumer satisfaction
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