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Customer-responsive management : the flexible advantage

Frank W. Davis, Karl B. Manrodt. -- : pbk. -- Blackwell Publishers, 1996. <BY00079449>
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No. 巻号 配架場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 上ケ原BM図書 380.1:2946 0001976455 0件
0002 : pbk 三田4F図書 380.1:2946 0029528585 0件
No. 0001
巻号
配架場所 上ケ原BM図書
請求記号 380.1:2946
資料ID 0001976455
状態
返却予定日
予約 0件
No. 0002
巻号 : pbk
配架場所 三田4F図書
請求記号 380.1:2946
資料ID 0029528585
状態
返却予定日
予約 0件

書誌詳細

標題および責任表示 Customer-responsive management : the flexible advantage / Frank W. Davis, Karl B. Manrodt
出版事項 Cambridge, Mass. : Blackwell Publishers , 1996
形態 xvii, 416 p. : ill. ; 22 cm
巻号情報
巻次等 : pbk
ISBN 1557865051
注記 Includes bibliographical references and index
NCID BA29139094
本文言語 英語
著者標目 *Davis, Frank W. (Frank White), 1939- <AU00319313>
著者標目 Manrodt, Karl B., 1957- <AU00319314>
分類標目 マーケティング NDC9:675
分類標目 LCC:HF5415.5
分類標目 DC20:658.8/12
件名標目等 Customer services -- Management
件名標目等 Consumer satisfaction