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Service marketing
Roland T. Rust, Anthony J. Zahorik, Timothy L. Keiningham. -- Harper Collins College Publishers, c1996. <BY00334513>
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No.
巻号
配架場所
請求記号
資料ID
状態
返却予定日
予約
0001
上ケ原2F図書
338.4:1266
0002608024
0件
No.
0001
巻号
配架場所
上ケ原2F図書
請求記号
338.4:1266
資料ID
0002608024
状態
返却予定日
予約
0件
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書誌詳細
標題および責任表示
Service marketing / Roland T. Rust, Anthony J. Zahorik, Timothy L. Keiningham
出版事項
New York : Harper Collins College Publishers , c1996
形態
xx, 508 p. : ill. ; 25 cm
巻号情報
ISBN
0673991458
注記
Includes bibliographical references and index
NCID
BA28336136
本文言語
英語
著者標目
*Rust, Roland T. <AU00113554>
著者標目
Zahorik, Anthony J. <AU00156687>
著者標目
Keiningham, Timothy L. <AU00156688>
分類標目
LCC:HD9980.5
分類標目
DC20:658.8
件名標目等
Service industries -- Marketing
件名標目等
Customer services
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