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The service-profit link
James L. Heskett, W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger ; [translated by UNICAL International]. -- Harvard Business School Press, c1993, c1995. -- (People service success ; 1). [映像資料]. <BY00076198>
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James L. Heskett, W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger ; [translated by UNICAL International]. -- Harvard Business School Press, c1993, c1995. -- (People service success ; 1). [映像資料]. <BY00076198>
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10件
20件
50件
100件
No.
巻号
配架場所
請求記号
資料ID
状態
返却予定日
予約
0001
商学部研究資料室
380.1:VTM-521:1
0001888106
0件
No.
0001
巻号
配架場所
商学部研究資料室
請求記号
380.1:VTM-521:1
資料ID
0001888106
状態
返却予定日
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0件
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書誌詳細
標題および責任表示
The service-profit link / James L. Heskett, W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger ; [translated by UNICAL International]
特定資料種別コード
ビデオ(カセット)
出版事項
Boston, Mass. : Harvard Business School Press , c1993, c1995
形態
1 videocassette (ca. 35 min.) : VHS, sd., col. ; 19 cm. + 2 guides + 2 reviews
シリーズ名等
People service success <BY02014875> 1//a
その他の標題
翻訳タイトル:サービスと利益との関係
サービス ト リエキ トノ カンケイ
その他の標題
その他のタイトル:The power of ideas at work
注記
Title from label
注記
In English and Japanese
注記
"日本語版"--label
NCID
BA27945740
本文言語
英語
著者標目
Heskett, James L. <AU00006964>
著者標目
Sasser, W. Earl <AU00109365>
著者標目
Schlesinger, Leonard A. <AU00059266>
著者標目
UNICAL International <>
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