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Synchroservice! : the innovative way to build a dynasty of customers

Richard J. Schonberger and Edward M. Knod, Jr. -- Irwin, c1994. <BY00063985>
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Richard J. Schonberger and Edward M. Knod, Jr. -- Irwin, c1994. <BY00063985>
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No. 巻号 配架場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 上ケ原ＢＭ図書 380.1:2449 0001386929 0件
No. 0001
巻号
配架場所 上ケ原ＢＭ図書
請求記号 380.1:2449
資料ID 0001386929
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 Synchroservice! : the innovative way to build a dynasty of customers / Richard J. Schonberger and Edward M. Knod, Jr
出版事項 Burr Ridge, Ill. : Irwin , c1994
形態 xvi, 279 p. : ill. ; 24 cm
巻号情報
ISBN 0786302453
注記 Includes bibliographies and index
NCID BA2369643X
本文言語 英語
著者標目 *Schonberger, Richard <AU00058286>
著者標目 Knod, Edward M. <AU00074874>
分類標目 LCC:HF5415.5
分類標目 DC20:650/.0285/5369
件名標目等 Customer service
件名標目等 Total quality management
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