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Outstanding customer service : implementing the best ideas from around the world

Colin G. Armistead, Graham Clark. -- Irwin Professional Pub., c1994. <BY00059439>
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Outstanding customer service : implementing the best ideas from around the world

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No. 巻号 配架場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 上ケ原ＢＭ図書 380.1:2320 0001207489 0件
No. 0001
巻号
配架場所 上ケ原ＢＭ図書
請求記号 380.1:2320
資料ID 0001207489
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 Outstanding customer service : implementing the best ideas from around the world / Colin G. Armistead, Graham Clark
出版事項 Burr Ridge, Ill. : Irwin Professional Pub. , c1994
形態 xxvi, 274 p. ; 24 cm
巻号情報
ISBN 1556236298
注記 "Orignally published as Customer service and support: implementing effective strategies by Pitman ... "
注記 Includes bibliographical references and index
NCID BA21802718
本文言語 英語
著者標目 *Armistead, Colin G. <AU00138560>
著者標目 Clark, Graham, 1949- <AU00138561>
分類標目 LCC:HF5415.5
分類標目 DC20:658.8/12
件名標目等 Customer service -- Management
件名標目等 Consumer satisfaction
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